Trocas e Devoluções

Política de Trocas

Na Leemix Fashion, estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Entendemos que, ocasionalmente, pode ser necessário trocar ou devolver um produto. Portanto, desenvolvemos a seguinte política de trocas para garantir uma experiência de compra tranquila e justa para todos os nossos clientes.

1. Direito de Troca

Os clientes têm direito a trocar qualquer produto adquirido na Leemix Fashion dentro de um período de 7 dias a partir da data de entrega, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, exceto produtos adquiridos no Outlet.

2. Condições para Troca

O produto deve estar em sua condição original: não usado, não lavado e com todas as etiquetas e tags fixadas.
A troca será aceita somente se o produto apresentar defeito de fabricação ou se houver um erro no pedido.
Produtos personalizados ou sob medida não são elegíveis para troca, exceto em caso de defeito.

3. Processo de Troca

Para iniciar a troca, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
Será necessário fornecer o número do pedido e detalhes sobre o motivo da troca.
Após aprovação, enviaremos instruções sobre como proceder com o envio do produto de volta.

4. Custos de Envio

O cliente é responsável pelos custos de envio do produto para a Leemix Fashion, salvo se a troca for por erro nosso ou defeito de fabricação.

5. Processamento da Troca

Após recebermos o produto e verificarmos sua condição, processaremos a troca.
Caso o produto solicitado não esteja disponível, ofereceremos a opção de reembolso ou a escolha de um produto alternativo de valor semelhante.

6. Restituição de Pagamento

Se o cliente optar pelo reembolso, o valor será devolvido conforme a forma de pagamento original, dentro de um prazo razoável, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

7. Exceções

Produtos adquiridos no Outlet não poderão ser trocados ou devolvidos.
Reservamo-nos o direito de recusar trocas que não cumpram as condições estabelecidas nesta política.

8. Contato

Para dúvidas ou mais informações, entre em contato pelo número: (62) 98125-4236.

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